Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 26. Mai 2025

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) mit folgenden Angaben:
  • Vor- und Nachname
  • Bestellnummer
  • Artikel, die retourniert werden sollen
  • Rücksendegrund (optional)

Nach Eingang Ihrer Mitteilung prüfen wir Ihr Anliegen und senden Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Wichtiger Hinweis zur Lebensmittelsicherheit: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe von geöffneten oder versiegelten Lebensmitteln sowie Nahrungsergänzungsmitteln (Supplements) nicht möglich.

Retouren sind ausschliesslich bei Fashion-Artikeln und Zubehör (z. B. Bekleidung, Shaker) zulässig – vorausgesetzt, die Artikel befinden sich in unbenutztem, ungetragenem und originalverpacktem Zustand.

Rücksendung und Rückerstattung

  • Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr.
  • Nach erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den reinen Kaufpreis (ohne Versandkosten).
  • Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Kein Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn Sie eine andere Grösse oder Variante wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung über unseren Webshop aufzugeben.

Kontakt

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

K-Muscle Nutrition (K-Muscle GmbH)
Bernstrasse 34
CH-3072 Ostermundigen

E-Mail: info@k-muscle-nutrition.ch
Telefon: +41 31 301 35 35